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Médical et santé · programme 04

Maîtriser l'hygiène et les infections

Faire de la prévention des infections un réflexe collectif.

Pourquoi ce programme

Hygiène des mains, bio-nettoyage, précautions complémentaires : tout le monde connaît les règles, mais leur application varie d'un service à l'autre. Le programme transforme vos protocoles d'hygiène en défis d'équipe, avec des scènes projetées où chaque détail compte.

Ce que vos équipes vivent

  1. Les cinq moments : placer, dans une scène de soins projetée, les moments où l'hygiène des mains s'impose.
  2. Le parcours du germe : suivre la propagation d'un germe fictif dans un service, et trouver où la couper.
  3. Le bon équipement : choisir les protections adaptées à chaque situation, en temps limité.
  4. L'audit éclair : chaque équipe propose un point de contrôle simple pour son propre service.

Chaque activité s'ouvre et se referme par une cinématique projetée, personnalisée à vos équipes. L'animateur tient le rythme : rien n'avance sans lui.

Ce que l'entreprise en retire

Des protocoles d'hygiène mieux compris et mieux appliqués, des services qui partagent leurs bonnes pratiques, et une préparation concrète aux audits et aux certifications.

18,3 %

Taux de mortalité de la première clinique d'obstétrique de Vienne en avril 1847, avant le lavage des mains au chlore imposé par Semmelweis ; il tombe à 2,2 % en juin et 1,2 % en juillet.

Ignaz Semmelweis (données 1847)« Medicine in stamps: Ignaz Semmelweis and puerperal fever », Journal of Family and Community Medicine, 2013

Une mise en scène écrite pour vous

Dans votre espace client, un formulaire propre à ce programme recueille vos contenus : ils entrent dans les épreuves et les cinématiques, tels que vous les donnez. L'habillage reprend votre logo et vos couleurs. Les équipes sont formées sur place ou selon votre organigramme.

Le suivi, jusqu'à J+30

Votre tableau de bord de suivi accompagne le programme, de la commande aux derniers résultats.

  • Après la séance : le rapport de session, avec l'écart entre la mesure de départ et la mesure d'arrivée.
  • À J+7 : un rappel repose quelques questions clés, et le rapport à J+7 montre ce qui est retenu.
  • À J+30 : un second rappel, et le rapport à J+30 montre ce qui tient dans la durée.

Le suivi, avant, pendant, après

Les sources de ce programme

Les travaux publiés auxquels renvoient les jeux, les mesures et les débriefs de ce programme. Vous pouvez tous les vérifier.

  1. Sax, H., Allegranzi, B., Uçkay, I., Larson, E., Boyce, J., & Pittet, D. (2007). 'My five moments for hand hygiene': A user-centred design approach to understand, train, monitor and report hand hygiene. Journal of Hospital Infection, 67(1), 9-21. 10.1016/j.jhin.2007.06.004
  2. World Health Organization (2009). WHO Guidelines on Hand Hygiene in Health Care: First Global Patient Safety Challenge, Clean Care is Safer Care. WHO/IER/PSP/2009/01 (rapport). www.who.int/publications/i/item/9789241597906
  3. Erasmus, V., Daha, T. J., Brug, H., Richardus, J. H., Behrendt, M. D., Vos, M. C., & van Beeck, E. F. (2010). Systematic review of studies on compliance with hand hygiene guidelines in hospital care. Infection Control & Hospital Epidemiology, 31(3), 283-294. 10.1086/650451
  4. Pittet, D., Hugonnet, S., Harbarth, S., Mourouga, P., Sauvan, V., Touveneau, S., & Perneger, T. V. (2000). Effectiveness of a hospital-wide programme to improve compliance with hand hygiene. The Lancet, 356(9238), 1307-1312. 10.1016/S0140-6736(00)02814-2
  5. Fuller, C., Savage, J., Besser, S., Hayward, A., Cookson, B., Cooper, B., & Stone, S. (2011). "The dirty hand in the latex glove": A study of hand hygiene compliance when gloves are worn. Infection Control & Hospital Epidemiology, 32(12), 1194-1199. 10.1086/662619
  6. Srigley, J. A., Furness, C. D., Baker, G. R., & Gardam, M. (2014). Quantification of the Hawthorne effect in hand hygiene compliance monitoring using an electronic monitoring system: A retrospective cohort study. BMJ Quality & Safety, 23(12), 974-980. 10.1136/bmjqs-2014-003080
  7. Kramer, A., Schwebke, I., & Kampf, G. (2006). How long do nosocomial pathogens persist on inanimate surfaces? A systematic review. BMC Infectious Diseases, 6, 130. 10.1186/1471-2334-6-130
  8. Schreiber, P. W., Sax, H., Wolfensberger, A., Clack, L., Kuster, S. P., & Swissnoso (2018). The preventable proportion of healthcare-associated infections 2005-2016: Systematic review and meta-analysis. Infection Control & Hospital Epidemiology, 39(11), 1277-1295. 10.1017/ice.2018.183
  9. Gollwitzer, P. M., & Sheeran, P. (2006). Implementation intentions and goal achievement: A meta-analysis of effects and processes. Advances in Experimental Social Psychology, 38, 69-119. 10.1016/S0065-2601(06)38002-1
  10. Howard, G. S. (1980). Response-shift bias: A problem in evaluating interventions with pre/post self-reports. Evaluation Review, 4(1), 93-106. 10.1177/0193841X8000400105
  11. Roediger, H. L., & Karpicke, J. D. (2006). Test-enhanced learning: Taking memory tests improves long-term retention. Psychological Science, 17(3), 249-255. 10.1111/j.1467-9280.2006.01693.x
  12. Okuyama, A., Wagner, C., & Bijnen, B. (2014). Speaking up for patient safety by hospital-based health care professionals: A literature review. BMC Health Services Research, 14, 61. 10.1186/1472-6963-14-61
Pour aller plus loin (3 références)

D'autres travaux qui ont servi à concevoir ce programme.

  1. Gould, D. J., Moralejo, D., Drey, N., Chudleigh, J. H., & Taljaard, M. (2017). Interventions to improve hand hygiene compliance in patient care. Cochrane Database of Systematic Reviews, 2017(9), CD005186. 10.1002/14651858.CD005186.pub4
  2. Allegranzi, B., Bagheri Nejad, S., Combescure, C., Graafmans, W., Attar, H., Donaldson, L., & Pittet, D. (2011). Burden of endemic health-care-associated infection in developing countries: Systematic review and meta-analysis. The Lancet, 377(9761), 228-241. 10.1016/S0140-6736(10)61458-4
  3. Pronovost, P., Needham, D., Berenholtz, S., et al. (2006). An intervention to decrease catheter-related bloodstream infections in the ICU. New England Journal of Medicine, 355(26), 2725-2732. 10.1056/NEJMoa061115
Les bases communes (14 références)

La mécanique de toutes nos séances (le jeu en équipe, le débrief, la mesure avant et après, les rappels espacés) et les travaux qui fondent aussi les autres programmes de la même spécialité ou du même secteur.

  1. Tannenbaum, S. I., & Cerasoli, C. P. (2013). Do team and individual debriefs enhance performance? A meta-analysis. Human Factors, 55(1), 231-245. 10.1177/0018720812448394
  2. Stasser, G., & Titus, W. (1985). Pooling of unshared information in group decision making: Biased information sampling during discussion. Journal of Personality and Social Psychology, 48(6), 1467-1478. 10.1037/0022-3514.48.6.1467
  3. Sitzmann, T. (2011). A meta-analytic examination of the instructional effectiveness of computer-based simulation games. Personnel Psychology, 64(2), 489-528. 10.1111/j.1744-6570.2011.01190.x
  4. Reason, J. (2000). Human error: Models and management. BMJ, 320(7237), 768-770. 10.1136/bmj.320.7237.768
  5. Edmondson, A. C. (1996). Learning from mistakes is easier said than done: Group and organizational influences on the detection and correction of human error. Journal of Applied Behavioral Science, 32(1), 5-28. 10.1177/0021886396321001
  6. Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. 10.2307/2666999
  7. Tucker, A. L., & Edmondson, A. C. (2003). Why hospitals don't learn from failures: Organizational and psychological dynamics that inhibit system change. California Management Review, 45(2), 55-72. 10.2307/41166165
  8. Dekker, S. (2007). Just Culture: Balancing Safety and Accountability. Ashgate (ouvrage).
  9. Organisation mondiale de la santé (2021). Global Patient Safety Action Plan 2021-2030: Towards Eliminating Avoidable Harm in Health Care (rapport). iris.who.int/handle/10665/343477
  10. Hughes, A. M., Gregory, M. E., Joseph, D. L., et al. (2016). Saving lives: A meta-analysis of team training in healthcare. Journal of Applied Psychology, 101(9), 1266-1304. 10.1037/apl0000120
  11. Weaver, S. J., Dy, S. M., & Rosen, M. A. (2014). Team-training in healthcare: A narrative synthesis of the literature. BMJ Quality & Safety, 23(5), 359-372. 10.1136/bmjqs-2013-001848
  12. Neily, J., Mills, P. D., Young-Xu, Y., et al. (2010). Association between implementation of a medical team training program and surgical mortality. JAMA, 304(15), 1693-1700. 10.1001/jama.2010.1506
  13. King, H. B., Battles, J., Baker, D. P., et al. (2008). TeamSTEPPS: Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety. In K. Henriksen et al. (dir.), Advances in Patient Safety: New Directions and Alternative Approaches, vol. 3 : Performance and Tools. Agency for Healthcare Research and Quality (rapport). www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK43686/
  14. Cook, D. A., Hatala, R., Brydges, R., et al. (2011). Technology-enhanced simulation for health professions education: A systematic review and meta-analysis. JAMA, 306(9), 978-988. 10.1001/jama.2011.1234

Avant de réserver

En quoi une expérience Corporate Solutions diffère-t-elle d'un team building ?

Elle part d'un objectif d'entreprise, pas d'une activité : intégrer des recrues, prévenir un risque, faire vivre vos engagements. Elle est mise en scène pour votre entreprise, avec vos contenus, vos chiffres et votre charte. Vos équipes jouent en présentiel, sur leurs téléphones, pendant qu'un grand écran raconte l'histoire et qu'un animateur tient la salle. Et elle se suit : le rapport de session, puis les rappels à J+7 et à J+30 dans votre espace client.

Faut-il installer une application ?

Non. Les participants scannent un QR code et jouent dans le navigateur de leur téléphone. Aucun compte, aucun mot de passe, aucune installation. Cela fonctionne sur iPhone et Android.

Y a-t-il une limite de participants ?

Non. La plateforme s'adapte à l'effectif, d'une petite équipe à toute l'entreprise, en une ou plusieurs salles.

Démonstration

Voyez « Maîtriser l'hygiène et les infections » en action.

Trente minutes chez vous. Vous jouez une épreuve et vous voyez le rapport à la fin.

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