Chaque chiffre a une source.

des salariés dans le monde se disent engagés dans leur travail en 2025 ; 64 % ne sont pas engagés et 16 % sont activement désengagés.

C'est la perte de productivité que le faible engagement des salariés coûte chaque année à l'économie mondiale, soit 9 % du PIB mondial.

de la variance de l'engagement d'une équipe s'explique par son manager.

seulement des salariés estiment que leur organisation accueille très bien ses nouveaux collaborateurs.

Seul un salarié sur trois affirme avoir été reconnu ou félicité pour son travail au cours des sept derniers jours ; ceux qui ne le sont pas sont deux fois plus nombreux à envisager de partir dans l'année.

d'absentéisme en moins dans les équipes les plus engagées (quartile supérieur) que dans les moins engagées, avec 23 % de rentabilité en plus.

de personnes vivent avec un handicap important, soit 16 % de la population mondiale : une personne sur six.

de nourriture ont été gaspillées dans le monde en 2022, soit 19 % des aliments disponibles pour les consommateurs.

des émissions mondiales de gaz à effet de serre proviennent des pertes et du gaspillage alimentaires, près de cinq fois les émissions du transport aérien.

C'est le réchauffement de la surface du globe en 2011-2020 par rapport à 1850-1900, causé sans équivoque par les activités humaines.

C'est la baisse des émissions mondiales de gaz à effet de serre nécessaire d'ici 2030 pour limiter le réchauffement à environ 1,5 °C.

seulement des matières consommées par l'économie mondiale proviennent du recyclage.

du chiffre d'affaires est perdu chaque année par les organisations à cause de la fraude interne, selon les enquêteurs certifiés ; 43 % des fraudes sont détectées grâce à un signalement.

des personnes de 16 à 74 ans dans l'Union européenne avaient au moins des compétences numériques de base en 2025, soit 20 points sous l'objectif 2030.

de connaissances procédurales chez les personnes formées par des jeux de simulation, par rapport à un groupe témoin (+11 % de connaissances déclaratives, +9 % de rétention), selon une méta-analyse de 65 études.

des patients subissent un préjudice lors de soins de santé, et plus de 3 millions de décès par an sont dus à des soins non sûrs.

du préjudice subi par les patients est évitable ; la moitié de ce préjudice évitable est liée aux médicaments.

Sur 100 patients hospitalisés en soins aigus, 7 dans les pays à revenu élevé et 15 dans les pays à revenu faible ou intermédiaire contractent au moins une infection associée aux soins.

de ces infections peuvent être évitées lorsque l'hygiène des mains et d'autres pratiques peu coûteuses sont respectées.

Taux de mortalité de la première clinique d'obstétrique de Vienne en avril 1847, avant le lavage des mains au chlore imposé par Semmelweis ; il tombe à 2,2 % en juin et 1,2 % en juillet.

de journées de travail sont perdues chaque année dans le monde à cause de la dépression et de l'anxiété, pour un coût de 1 000 milliards de dollars de productivité.

des adultes en âge de travailler vivaient avec un trouble mental en 2019.

des travailleurs de l'UE déclarent avoir souffert de stress, de dépression ou d'anxiété causés ou aggravés par leur travail au cours des 12 derniers mois.

des salariés dans le monde ont ressenti beaucoup de stress la veille de l'enquête.

des infirmiers et médecins américains présentent des symptômes importants d'épuisement professionnel.

de soignants manqueront dans le monde d'ici 2030, surtout dans les pays à revenu faible ou intermédiaire.

de travailleurs sont morts de causes liées au travail en 2019 : 2,6 millions de maladies professionnelles et 330 000 d'accidents du travail.

de travailleurs dans le monde ont subi une blessure professionnelle non mortelle en 2019.

de décès par AVC et cardiopathie étaient attribuables en 2016 à des semaines de travail de 55 heures ou plus.

des travailleurs européens souffrent de troubles musculo-squelettiques, le problème de santé lié au travail le plus courant en Europe.

des maladies professionnelles reconnues en France sont des troubles musculo-squelettiques.

d'indemnités journalières versées en 2024 pour les arrêts liés aux accidents du travail et maladies professionnelles, premier poste de dépenses de la branche pour la première fois.

des accidents du travail sont des lombalgies ; près de la moitié surviennent lors du port de charges.

La RCP pratiquée immédiatement peut doubler ou tripler les chances de survie après un arrêt cardiaque extrahospitalier.

seulement des personnes victimes d'un arrêt cardiaque extrahospitalier reçoivent l'aide immédiate nécessaire avant l'arrivée des secours.

Américains au moins meurent chaque année à l'hôpital d'erreurs médicales, et peut-être jusqu'à 98 000.

des événements sentinelles analysés par la Joint Commission ont une défaillance de communication parmi leurs causes racines.

des adultes dans le monde, soit environ 1,8 milliard de personnes, n'atteignaient pas le niveau d'activité physique recommandé en 2022.

des adultes américains dormaient en moyenne moins de 7 heures par 24 heures en 2024.

de décès par an étaient associés à une consommation excessive de sodium en 2023 ; l'apport moyen mondial dépasse le double de la limite recommandée par l'OMS.

C'est la part de leur chiffre d'affaires annuel que les organisations perdent chaque année à cause de la fraude, selon les estimations des examinateurs de fraude certifiés.

C'est la part des fraudes internes détectées grâce à un signalement, premier mode de détection ; plus de la moitié de ces signalements viennent de salariés.

C'est la part des violations de données qui impliquent un facteur humain (erreur, hameçonnage, identifiants volés, ingénierie sociale).

C'est le coût moyen mondial d'une violation de données en 2026, un record, en hausse de 12 % sur un an.

Plus de 20 millions de voitures électriques ont été vendues dans le monde en 2025 : un quart des voitures neuves vendues étaient électriques.

C'est le nombre de maladies causées chaque année dans le monde par des aliments insalubres, qui entraînent aussi 1,5 million de décès.

C'est le nombre de normes internationales et documents de type normatif publiés par l'ISO à fin décembre 2025.

C'est le nombre de personnes mortes dans un accident du travail dans l'UE en 2023, pour 2,83 millions d'accidents non mortels.

C'est la part de l'industrie manufacturière dans les accidents du travail non mortels de l'UE en 2023.

C'est la part des entreprises de l'UE (10 salariés ou plus) qui utilisaient l'intelligence artificielle en 2025, contre 13,5 % en 2024.

C'est la part des personnes en emploi en France qui travaillent au moins une fois de nuit sur quatre semaines, en 2025.

C'est la part des citoyens de l'UE qui savent que des règles existent pour garantir la sécurité des aliments qu'ils mangent (+6 points par rapport à 2022).

La sécurité psychologique est une croyance partagée par les membres d'une équipe selon laquelle l'équipe est un lieu sûr pour la prise de risque interpersonnelle.

Le travail en équipe est un verbe. C'est une activité dynamique, pas une entité figée.

Dans une équipe où la sécurité psychologique est élevée, chacun se sent libre de prendre des risques devant ses coéquipiers.

Puisque le conflit, c'est-à-dire la différence, existe dans le monde, et que nous ne pouvons l'éviter, nous devrions, je crois, nous en servir.

La culture est un ensemble d'hypothèses fondamentales partagées, qu'un groupe a apprises en résolvant ses problèmes d'adaptation externe et d'intégration interne.

Seuls, nous pouvons si peu ; ensemble, nous pouvons tant.

Aimer, ce n'est point nous regarder l'un l'autre mais regarder ensemble dans la même direction.

Être homme, c'est précisément être responsable. [...] C'est sentir, en posant sa pierre, que l'on contribue à bâtir le monde.

La grandeur d'un métier est peut-être, avant tout, d'unir les hommes : il n'est qu'un luxe véritable, et c'est celui des relations humaines.

La parole est moitié à celui qui parle, moitié à celui qui l'écoute.

L'enracinement est peut-être le besoin le plus important et le plus méconnu de l'âme humaine.

Le jeu est plus ancien que la culture, car la notion de culture, si imparfaitement qu'on la définisse, suppose toujours une société humaine.

L'homme est par nature un animal politique.

Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.

La responsabilité sociale des entreprises est la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu'elles exercent sur la société.

Au moment où nous entreprenons ce grand voyage collectif, nous promettons que nul ne sera laissé pour compte.

Source d'échanges, d'innovation et de créativité, la diversité culturelle est, pour le genre humain, aussi nécessaire qu'est la biodiversité dans l'ordre du vivant.

Par personnes handicapées on entend des personnes qui présentent des incapacités physiques, mentales, intellectuelles ou sensorielles durables dont l'interaction avec diverses barrières peut faire obstacle à leur pleine et effective participation à la société sur la base de l'égalité avec les autres.

Cela peut sembler un principe étrange à énoncer, mais la toute première exigence d'un hôpital est de ne pas nuire aux malades.

Face aux maladies, prends l'habitude de deux choses : aider, ou du moins ne pas nuire.

Là où il y a l'amour des hommes, il y a aussi l'amour de l'art.

Le secret du soin au patient, c'est de prendre soin du patient.

La leçon pratique la plus importante que l'on puisse donner aux infirmières est de leur apprendre quoi observer, et comment observer.

Le problème n'est pas que le système de santé compte de mauvaises personnes : ce sont de bonnes personnes qui travaillent dans de mauvais systèmes, qu'il faut rendre plus sûrs.

Nous ne pouvons pas changer la condition humaine, mais nous pouvons changer les conditions dans lesquelles les humains travaillent.

L'épuisement professionnel représente une érosion des valeurs, de la dignité, de l'esprit et de la volonté : une érosion de l'âme humaine.

Le burn-out est un syndrome conceptualisé comme résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès.

Toute activité physique vaut mieux que rien, et davantage, c'est mieux.

Un milieu de travail sûr et salubre est un principe et droit fondamental au travail.

Un membre du personnel reçoit la formation de secouriste nécessaire pour donner les premiers secours en cas d'urgence dans chaque atelier où sont accomplis des travaux dangereux.

L'objectif principal de cette standardisation est de prévenir les événements indésirables pouvant résulter d'erreurs de compréhension lors d'une communication entre professionnels.

Un mauvais système battra une bonne personne à chaque fois.

L'inspection arrive trop tard. La qualité, bonne ou mauvaise, est déjà dans le produit.

Cessez de dépendre de l'inspection pour obtenir la qualité. Intégrez la qualité au produit dès le départ.

Améliorez constamment et sans relâche le système de production et de service, pour améliorer la qualité et la productivité, et ainsi réduire constamment les coûts.

La qualité est gratuite. Ce n'est pas un cadeau, mais elle est gratuite.

Appliqué au lieu de travail, le kaizen signifie une amélioration continue impliquant tout le monde, dirigeants et opérateurs.

La pensée lean est « lean » parce qu'elle permet de faire toujours plus avec toujours moins, tout en se rapprochant de ce que veulent exactement les clients.

5S : cinq termes liés, commençant par un son « s », qui décrivent des pratiques d'atelier propices au management visuel et à la production lean.

Le jidoka repose sur l'idée de s'arrêter immédiatement dès qu'une anomalie est détectée, pour empêcher la production de pièces défectueuses.

L'objectif premier du management de la qualité est de satisfaire les exigences des clients et de s'efforcer d'aller au-delà de leurs attentes.

Des résultats cohérents et prévisibles sont obtenus plus efficacement lorsque les activités sont comprises et gérées comme des processus corrélés fonctionnant comme un système cohérent.

Le succès d'un organisme repose sur une volonté constante d'amélioration.

Le risque opérationnel est le risque de pertes résultant de processus internes, de personnes et de systèmes inadéquats ou défaillants, ou d'événements extérieurs.

La conformité commence au sommet. Elle est plus efficace dans une culture d'entreprise qui valorise l'honnêteté et l'intégrité, et où le conseil et la direction montrent l'exemple.

Nous pouvons nous permettre de perdre de l'argent, même beaucoup d'argent. Mais nous ne pouvons pas nous permettre de perdre notre réputation, même une once de réputation.

L'idée révolutionnaire qui marque la frontière entre les temps modernes et le passé est la maîtrise du risque : l'idée que l'avenir est plus qu'un caprice des dieux.

Ceux qui promeuvent et réglementent la santé et la sécurité doivent comprendre comment les gens pensent le risque et y réagissent.

L'interaction entre l'entreprise et le consommateur devient le lieu de la création et de la captation de valeur.

Il n'existe qu'une seule définition valable de la finalité d'une entreprise : créer un client.

La traçabilité des denrées alimentaires, des aliments pour animaux, des animaux producteurs de denrées alimentaires et de toute autre substance destinée à être incorporée ou susceptible d'être incorporée dans des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux est établie à toutes les étapes de la production, de la transformation et de la distribution.

HACCP : un système qui identifie, évalue et maîtrise les dangers significatifs pour la sécurité des aliments.

Le travail de nuit posté est classé « probablement cancérogène pour l'homme » (groupe 2A).

Les rappels dus à des allergènes alimentaires non déclarés sont l'une des premières causes de rappel de produits alimentaires.