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SST · Santé et Sécurité au Travail · programme 10

Instaurer la bienveillance

Apprendre à repérer les signes de détresse chez ses collègues.

Pourquoi ce programme

Repérer un collègue qui ne va pas bien, savoir lui parler, savoir vers qui l'orienter. Le programme donne ces repères avec délicatesse, par des situations réalistes et des échanges guidés.

Là où il y a l'amour des hommes, il y a aussi l'amour de l'art.

Hippocratemédecin grec, père de la médecine occidentalePréceptes, section VI (trad. anglaise W. H. S. Jones, Loeb Classical Library), vers 400 av. J.-C.

Ce que vos équipes vivent

  1. Les signes : reconnaître les signaux faibles dans des situations du quotidien.
  2. Les mots : choisir la façon la plus juste d'aborder un collègue en difficulté.
  3. Les relais : identifier les personnes et dispositifs vers qui orienter.
  4. Le pacte : chaque équipe s'engage sur une attention concrète envers les autres.

Chaque activité s'ouvre et se referme par une cinématique projetée, personnalisée à vos équipes. L'animateur tient le rythme : rien n'avance sans lui.

Ce que l'entreprise en retire

Des collègues attentifs les uns aux autres, et des relais d'aide connus de tous.

15 %

des adultes en âge de travailler vivaient avec un trouble mental en 2019.

Organisation mondiale de la santéFiche d'information « Mental health at work », 2024

Comment nous l'adaptons à vous

Vos intitulés, vos services, vos chiffres et vos photos entrent dans les épreuves et les cinématiques, lettre pour lettre. L'habillage reprend votre charte graphique. Les équipes sont formées sur place ou selon votre organigramme. Le rapport de session vous est remis après l'événement.

Les sources de ce programme

Chaque jeu, chaque mesure et chaque rappel de ce programme s'appuient sur des travaux publiés. L'animateur les cite dans ses débriefs, et vous pouvez tous les vérifier.

  1. Latané, B., & Darley, J. M. (1968). Group inhibition of bystander intervention in emergencies. Journal of Personality and Social Psychology, 10(3), 215-221. psycnet.apa.org/record/1969-03938-001
  2. Prentice, D. A., & Miller, D. T. (1993). Pluralistic ignorance and alcohol use on campus. Journal of Personality and Social Psychology, 64(2), 243-256. 10.1037/0022-3514.64.2.243
  3. Johns, G. (2010). Presenteeism in the workplace: A review and research agenda. Journal of Organizational Behavior, 31(4), 519-542. 10.1002/job.630
  4. Darr, W., & Johns, G. (2008). Work strain, health, and absenteeism: A meta-analysis. Journal of Occupational Health Psychology, 13(4), 293-318. 10.1037/a0012639
  5. Kurtessis, J. N., et al. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 43(6), 1854-1884. 10.1177/0149206315575554
  6. Kitchener, B. A., & Jorm, A. F. (2002). Mental health first aid training for the public: evaluation of effects on knowledge, attitudes and helping behavior. BMC Psychiatry, 2, 10. 10.1186/1471-244X-2-10
  7. Morgan, A. J., Ross, A., & Reavley, N. J. (2018). Systematic review and meta-analysis of Mental Health First Aid training: Effects on knowledge, stigma, and helping behaviour. PLoS ONE, 13(5), e0197102. 10.1371/journal.pone.0197102
  8. Hadlaczky, G., Hökby, S., Mkrtchian, A., Carli, V., & Wasserman, D. (2014). Mental Health First Aid is an effective public health intervention for improving knowledge, attitudes, and behaviour: A meta-analysis. International Review of Psychiatry, 26(4), 467-475. 10.3109/09540261.2014.924910
  9. Wyman, P. A., Brown, C. H., Inman, J., Cross, W., Schmeelk-Cone, K., Guo, J., et al. (2008). Randomized trial of a gatekeeper program for suicide prevention: 1-year impact on secondary school staff. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 76(1), 104-115. 10.1037/0022-006X.76.1.104
  10. Dazzi, T., Gribble, R., Wessely, S., & Fear, N. T. (2014). Does asking about suicide and related behaviours induce suicidal ideation? What is the evidence? Psychological Medicine, 44(16), 3361-3363. 10.1017/S0033291714001299
  11. Gayed, A., Milligan-Saville, J. S., Nicholas, J., Bryan, B. T., LaMontagne, A. D., Milner, A., et al. (2018). Effectiveness of training workplace managers to understand and support the mental health needs of employees: a systematic review and meta-analysis. Occupational and Environmental Medicine, 75(6), 462-470. 10.1136/oemed-2017-104789
Les bases communes à tous nos programmes (20 références)

La mécanique de nos séances : le jeu en équipe, le débrief, la mesure avant et après, les rappels espacés.

  1. Zohar, D. (1980). Safety climate in industrial organizations: Theoretical and applied implications. Journal of Applied Psychology, 65(1), 96-102. 10.1037/0021-9010.65.1.96
  2. Zohar, D. (2010). Thirty years of safety climate research: Reflections and future directions. Accident Analysis & Prevention, 42(5), 1517-1522. 10.1016/j.aap.2009.12.019
  3. Christian, M. S., Bradley, J. C., Wallace, J. C., & Burke, M. J. (2009). Workplace safety: A meta-analysis of the roles of person and situation factors. Journal of Applied Psychology, 94(5), 1103-1127. 10.1037/a0016172
  4. Clarke, S. (2006). The relationship between safety climate and safety performance: A meta-analytic review. Journal of Occupational Health Psychology, 11(4), 315-327. 10.1037/1076-8998.11.4.315
  5. Beus, J. M., Payne, S. C., Bergman, M. E., & Arthur, W., Jr. (2010). Safety climate and injuries: An examination of theoretical and empirical relationships. Journal of Applied Psychology, 95(4), 713-727. 10.1037/a0019164
  6. Hofmann, D. A., Burke, M. J., & Zohar, D. (2017). 100 years of occupational safety research: From basic protections and work analysis to a multilevel view of workplace safety and risk. Journal of Applied Psychology, 102(3), 375-388. 10.1037/apl0000114
  7. Burke, M. J., Sarpy, S. A., Smith-Crowe, K., Chan-Serafin, S., Salvador, R. O., & Islam, G. (2006). Relative effectiveness of worker safety and health training methods. American Journal of Public Health, 96(2), 315-324. 10.2105/AJPH.2004.059840
  8. Burke, M. J., Salvador, R. O., Smith-Crowe, K., Chan-Serafin, S., Smith, A., & Sonesh, S. (2011). The dread factor: How hazards and safety training influence learning and performance. Journal of Applied Psychology, 96(1), 46-70. 10.1037/a0021838
  9. Witte, K. (1992). Putting the fear back into fear appeals: The extended parallel process model. Communication Monographs, 59(4), 329-349. 10.1080/03637759209376276
  10. Witte, K., & Allen, M. (2000). A meta-analysis of fear appeals: Implications for effective public health campaigns. Health Education & Behavior, 27(5), 591-615. 10.1177/109019810002700506
  11. Tannenbaum, M. B., Hepler, J., Zimmerman, R. S., et al. (2015). Appealing to fear: A meta-analysis of fear appeal effectiveness and theories. Psychological Bulletin, 141(6), 1178-1204. 10.1037/a0039729
  12. Ruiter, R. A. C., Kessels, L. T. E., Peters, G.-J. Y., & Kok, G. (2014). Sixty years of fear appeal research: Current state of the evidence. International Journal of Psychology, 49(2), 63-70. 10.1002/ijop.12042
  13. Reason, J. (1990). Human Error. Cambridge University Press (ouvrage).
  14. Reason, J. (1997). Managing the Risks of Organizational Accidents. Ashgate (ouvrage).
  15. Dekker, S. (2007). Just Culture: Balancing Safety and Accountability. Ashgate (ouvrage).
  16. République tunisienne. Code du travail : « Hygiène et sécurité des travailleurs » et « Médecine du travail » (art. 153 : service de médecine du travail propre ou commun) (texte légal). ; https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/ct/Ct1215.htm www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/ct/Ct1140.htm
  17. République tunisienne. Loi n° 90-77 du 7 août 1990 portant création de l'Institut de santé et de sécurité au travail, modifiée par la loi n° 96-9 (texte légal). www.social.gov.tn/en/law-no-77-1990-dated-august-7-1990-relating-creation-institute-occupational-health-and-safety
  18. République tunisienne. Loi n° 94-28 du 21 février 1994 portant régime de réparation des préjudices résultant des accidents du travail et des maladies professionnelles, JORT n° 15 du 22 février 1994, 308-318 (texte légal). www.isst.nat.tn/fr/article/loi-n-94-28-du-21-fevrier-1994
  19. République tunisienne. Loi n° 2004-71 du 2 août 2004 portant institution d'un régime d'assurance maladie (création de la CNAM, qui gère la réparation des accidents du travail et maladies professionnelles) (texte légal). www.cnam.nat.tn/lacaisse.jsp
  20. Ministère des Affaires sociales & Organisation internationale du Travail (2023). Profil national de la sécurité et de la santé au travail en Tunisie (rapport). www.social.gov.tn/sites/default/files/2024-01/Profil%20National%20de%20la%20S%C3%A9curit%C3%A9%20et%20de%20la%20Sant%C3%A9%20au%20Travail%20en%20Tunisie%20(VF)_0.pdf

Avant de réserver

Qu'est-ce qu'un team building digital ?

Un team building où les épreuves se jouent sur les téléphones des participants, en équipes, pendant qu'un grand écran affiche le déroulé, les scores et les cinématiques. Un animateur tient la salle du début à la fin. Tout se passe en présentiel.

Faut-il installer une application ?

Non. Les participants scannent un QR code et jouent dans le navigateur de leur téléphone. Aucun compte, aucun mot de passe, aucune installation. Cela fonctionne sur iPhone et Android.

Y a-t-il une limite de participants ?

Non. La plateforme s'adapte à l'effectif, d'une petite équipe à toute l'entreprise, en une ou plusieurs salles.

Démonstration

Voyez « Instaurer la bienveillance » en action.

Trente minutes chez vous. Vous jouez une épreuve et vous voyez le rapport à la fin.

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