تعزيز سلامة المرضى
تبادل الممارسات السليمة لتفادي الأحداث غير المرغوب فيها.
لماذا هذا البرنامج
خطأ دوائي، أو هوية لم يُتحقق منها جيدًا، أو معلومة ناقصة: تتحدد سلامة المرضى في إيماءات بسيطة تتكرر آلاف المرات. تعيد فرق الرعاية والفرق الإدارية تمثيل مواقف مستمدة من بروتوكولاتكم ومن تجاربكم السابقة، دون تحميل المسؤولية لأي شخص أبدًا.
الهدف الرئيسي من هذا التوحيد هو الوقاية من الأحداث غير المرغوب فيها التي قد تنجم عن سوء الفهم أثناء التواصل بين المهنيين.
ما تعيشه فرقكم
- المريض الصحيح: رصد أخطاء التحقق من هوية المرضى المدسوسة في سلسلة من الملفات الافتراضية.
- غرفة الأخطاء: العثور، في مشهد معروض على الشاشة، على جميع المخاطر المخفية في غرفة مريض.
- مسار الدواء: إعادة ترتيب المراحل، من الوصفة إلى الإعطاء.
- استخلاص الدروس: يحوّل كل فريق حادثًا افتراضيًا إلى إجراء وقائي.
يُفتتح كل نشاط ويُختتم بمشهد سينمائي معروض على الشاشة، مخصّص لفرقكم. ويضبط المنشّط الإيقاع: لا شيء يتقدم من دونه.
ما تجنيه المؤسسة
ردود فعل سلامة مشتركة بين الأقسام، وتقبّل أفضل للتصريح بالأحداث غير المرغوب فيها، وثقافة تبحث عن الأسباب لا عن المذنبين.
أمريكي على الأقل يموتون كل عام في المستشفيات بسبب أخطاء طبية، وقد يصل العدد إلى 98 ألفًا.
كيف نكيّفه لكم
تُدرَج مسمياتكم وأقسامكم وأرقامكم وصوركم في التحديات والمشاهد السينمائية، حرفًا بحرف. ويعتمد التصميم هويتكم البصرية. وتُشكَّل الفرق في عين المكان أو وفق هيكلكم التنظيمي. ويُسلَّم إليكم تقرير الجلسة بعد الفعالية.
قبل الحجز
ما المقصود ببناء الفرق الرقمي؟
هو نشاط لبناء الفرق تُخاض فيه التحديات على هواتف المشاركين ضمن فرق، بينما تعرض شاشة كبيرة سير الجلسة والنتائج والمشاهد السينمائية. ويتولى منشّط إدارة القاعة من البداية إلى النهاية. ويجري كل شيء حضوريًا.
هل يلزم تثبيت تطبيق؟
لا. يمسح المشاركون رمز QR ويلعبون عبر متصفح هواتفهم. لا حساب ولا كلمة مرور ولا تثبيت. ويعمل ذلك على iPhone وAndroid.
هل هناك حد أقصى لعدد المشاركين؟
لا. تتكيف المنصة مع عدد الحضور، من فريق صغير إلى المؤسسة بأكملها، في قاعة واحدة أو عدة قاعات.