تبقى بيانات جلساتكم في أوروبا، ولا نجمع منها إلا أقل قدر ممكن.

أين توجد الخوادم

تعمل المنصّة على خادم مخصّص مستأجَر من netcup GmbH، وهي شركة ألمانية تابعة لمجموعة Anexia ومقرّها في Karlsruhe. وتقع مراكز البيانات المستخدمة في Nuremberg وفيينا: مراقبة الدخول، والمراقبة بالفيديو، وتغذية كهربائية وتبريد احتياطيان، وموظفون ملزمون بالسرية.

تُخزَّن بيانات الجلسات على هذه الخوادم، في الاتحاد الأوروبي. أما رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالجلسات (الدعوات، والتحضير للجلسة، والتذكيرات بعد 7 أيام و30 يومًا) فتمرّ عبر Resend، مزوّد الإرسال الذي نتعامل معه. وإذا قَبِل أحد المشاركين الإشعارات على هاتفه، وفي هذه الحالة فقط، تمرّ تذكيراته عبر خدمة الإشعارات الخاصة بمتصفحه: Google لمتصفح Chrome ولأجهزة Android، وApple لمتصفح Safari ولهاتف iPhone، وMozilla لمتصفح Firefox، وMicrosoft لمتصفح Edge. ولا تنقل هذه الخدمات إلا رسائل مشفَّرة لا يمكنها قراءتها. وتُشفَّر الاتصالات بين الهواتف والشاشة والخادم عبر بروتوكول HTTPS.

ما الذي نجمعه من أجل الجلسة

• الاسم الأول لكل مشارك، وصفته (موظف جديد أو قديم) إذا طلب البرنامج ذلك.
• إجاباته وأصواته ومقترحاته وتقديراته، لكل بطاقة، وأسماء الفرق التي تُدخَل في القاعة.
• إجاباته عن التذكيرات بعد 7 أيام و30 يومًا: بعض الأسئلة، مرتبطة ببطاقته.
• اشتراك متصفحه في الإشعارات، إذا فعّلها على هاتفه: لا يُستعمل إلا لإرسال أسئلته بعد 7 أيام و30 يومًا إليه، ويُحذف مع بيانات الجلسة.
• المحتويات التي تقدّمها المؤسسة لتخصيص البرنامج: أسماء الأشخاص المعروضين ووظائفهم وصورهم.
• اسم الأشخاص المدعوّين من فضاء العملاء (المنشّط، والموظفون) وعنوان بريدهم الإلكتروني: لا يُستعملان إلا لإرسال الدعوة إليهم، وكذلك، بالنسبة إلى الموظفين، رابطهم الشخصي للجلسة ثم أسئلتهم بعد 7 أيام و30 يومًا. ويمكن لكلٍّ منهم إيقاف هذه التذكيرات بنقرة واحدة.
• مُعرِّف تقني لكل بطاقة، لإعادة توصيل الهاتف إذا انقطعت شبكة الواي فاي؛ ويُحفَظ الاسم الأول المُدخَل في متصفح الهاتف طوال مدة فتح علامة التبويب فقط.

ما الذي لا نجمعه

• لا حساب يُنشأ ولا كلمة مرور للمشاركين.
• لا تطبيق يُثبَّت، وبالتالي لا وصول إلى جهات الاتصال أو الصور أو موقع الهاتف.
• لا أدوات تتبّع إعلانية، ولا بيع للبيانات؛ ومزوّدا الخدمة الوحيدان اللذان نتعامل معهما هما مستضيف خوادمنا وخدمة إرسال رسائلنا الإلكترونية (انظروا أدناه). أما الإشعارات فتمرّ عبر خدمة الإشعارات الخاصة بمتصفح المشارك نفسه، لا عبر مزوّد نتعامل معه.
• التصويتات والمداخلات التي يحدّدها البرنامج على أنها «مجهولة الهوية» هي كذلك فعلًا: فهي لا ترتبط بأي هاتف.

مدة الاحتفاظ

تُحذف بيانات الجلسة (الأسماء الأولى للمشاركين وإجاباتهم وأصواتهم وأسماء فرقهم؛ وأسماء الأشخاص الذين يقدّمهم البرنامج ووظائفهم وصورهم؛ وأسماء المدعوّين وعناوين بريدهم الإلكتروني) من خوادمنا، بما في ذلك النسخ الاحتياطية، في موعد أقصاه 60 يومًا بعد الجلسة. وإذا لم تُعقد الجلسة، تُحذف في موعد أقصاه ستة أشهر بعد التاريخ المقرَّر، أو بعد آخر تعديل على الطلب إن كان أحدث. ولا يحتفظ فضاء العملاء الخاص بالمؤسسة منها إلا بمجاميع مجهولة الهوية: المشاركة، والتقدّم، ورسوخ المعارف. ويمكن للمؤسسة أن تطلب حذفها في وقت أبكر، فيتمّ ذلك خلال ثلاثة أيام عمل.

نسخة مستقلة لكل عميل

تحظى كل مؤسسة بنسختها المستقلة على نطاقها الفرعي الخاص. ولا تختلط بيانات عميلين أبدًا، لا على الشاشة ولا على الخادم.

طلبات التوظيف

عندما تتقدّمون لعرض عمل أو ترسلون طلبًا تلقائيًا عبر corporatesolutions.live/carrieres، تكون Corporate Solutions مسؤولة عن معالجة هذه البيانات.

• الغاية: دراسة طلبكم والرد عليكم. ويمكن إعادة الاطلاع على الطلب التلقائي عند شغور منصب.
• البيانات: اسمكم وبريدكم الإلكتروني ورسالتكم وسيرتكم الذاتية، والمنصب المطلوب، ورقم هاتفكم ورابط LinkedIn أو ملف أعمالكم إن قدّمتموها، وتاريخ الإرسال وعنوان IP (للحدّ من الإرسال المسيء).
• الاطلاع: لا يطّلع عليها إلا فريق التوظيف، من فضاء محمي. تُحفظ سيرتكم الذاتية على خوادمنا في الاتحاد الأوروبي، خارج الموقع العام، ولا تُنشر أبدًا ولا تُحال إلى أي طرف ثالث. ولا يتضمّن إشعار الطلب الجديد المرسل إلى الفريق عبر البريد الإلكتروني السيرة الذاتية.
• المدة: 24 شهرًا بعد الإرسال، ثم حذف تلقائي، بما في ذلك السيرة الذاتية.
• حقوقكم: الاطلاع والتصحيح والحذف في أي وقت، بمجرد طلب إلى contact@corporatesolutions.live.

قياس الجمهور

لإحصاء زيارات الموقع ومنصات العملاء، نقرأ سجلات خادمنا الخاص: دون ملفات تعريف الارتباط ودون أي أداة خارجية. يُقتطع عنوان IP قبل أي تسجيل ولا يُحفظ كاملاً أبداً، ولا يُتعرَّف على الزائر إلا في اليوم نفسه، عبر بصمة تُحسب بمفتاح يتغيّر كل يوم. تُحذف تفاصيل الزيارات بعد 60 يوماً، ولا تبقى سوى مجاميع يومية.

الطلبات ورسائل المتابعة والأخبار

الجهة المسؤولة. بالنسبة إلى الطلبات المرسلة عبر هذا الموقع ورسائل المتابعة وأخبارنا، تكون Corporate Solutions (IKIGAI SARL، RNE 1614612T، Immeuble Inès, 3e étage, A3-1, Centre Urbain Nord, 1082 El Menzah, Tunis) هي المسؤولة عن المعالجة. ولا ينطبق ذلك على بيانات جلساتكم، إذ نعالجها لحساب مؤسستكم.

ما نقوم به، وعلى أي أساس. نستخدم طلبكم للرد عليكم: وهذا ما تطلبونه منا حين ترسلون الاستمارة. ولا نرسل إليكم رسائل متابعة إلا إذا اخترتم الخيار المخصّص لذلك: خمس رسائل على الأكثر، خلال الشهرين التاليين لطلبكم، ملائمة لقطاع نشاطكم، ولا نرسلها أبدًا قبل أن نرد عليكم. وتتوقف فور طلبكم لأحد برامجنا، أو إلغاء اشتراككم، أو بطلب منكم. ولا نرسل إليكم أخبارنا وعروضنا إلا إذا طلبتموها ثم أكّدتم ذلك عبر البريد الإلكتروني أو في فضاء العملاء الخاص بكم: رسالتان في الشهر على الأكثر. ونحتفظ لكل عنوان بمصدره (الاستمارة، أو فضاء العملاء الخاص بكم، أو تواصلنا معكم) وبالنص الحرفي لموافقتكم.

ما نقيسه. لا تحتوي رسائلنا على أي بكسل تتبّع. ويُعلمنا مزوّد الإرسال إن كانت الرسالة قد سُلِّمت أو رُفضت أو أُبلغ عنها كرسالة غير مرغوب فيها. وعندما تنقرون على رابط، يحتسب خادمنا هذه النقرة، لهذا الرابط ولهذه الرسالة، دون تسجيلها باسمكم، ثم يوجّهكم إلى وجهتها؛ ولا يُحفظ أي شيء في متصفحكم. ولمعرفة مدى فائدة رسائلنا، نحتسب أيضًا، في شكل مجاميع، الطلبات المقدَّمة خلال 30 يومًا بعد إرسال رسالة.

مزوّد الخدمة. تُرسَل رسائلنا عبر Resend (Resend, Inc.، الولايات المتحدة). وبما أن الشركة مستقرة في الولايات المتحدة، فقد تنطوي هذه الخدمة على نقل للبيانات إلى خارج تونس والاتحاد الأوروبي.

المدد. سجلات الإرسال: تُجعَل مجهولة الهوية بعد 24 شهرًا؛ أمّا تفاصيل الرسالة الإخبارية وإشعارات التسليم الواردة من مزوّدنا (تسليم، ارتداد، شكوى) فتُحذف بعد 58 يومًا. الاشتراك: ما دمتم مشتركين. وبعد إلغاء الاشتراك، يُحذف اسمكم وعنوانكم من ملفات الإرسال لدينا في أجل 30 يومًا. العنوان غير المؤكَّد: يُحذف بعد 30 يومًا. قائمة الاعتراض: حتى لا نراسلكم مجددًا أبدًا، نحتفظ دون حدّ زمني ببصمة لعنوانكم، تُحسب بمفتاح سرّي ولا تسمح بقراءته، وبشكله المحجوب (a***@example.com).

حقوقكم. تتضمّن كل رسالة متابعة وكل رسالة إخبارية رابطًا لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. ويمكنكم أيضًا طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على رسائلنا في أي وقت: راسلونا على contact@corporatesolutions.live أو اتصلوا بالرقم +216 52 084 285. نردّ في أجل 30 يومًا.

حقوقكم

بالنسبة إلى بيانات الجلسات، تعمل Corporate Solutions بصفتها معالجًا للبيانات لحساب المؤسسة العميلة، التي تظل المسؤولة عن المعالجة. ويمكن إبرام عقد معالجة بيانات مع كل عميل عند الطلب. ويمكن توجيه أي سؤال أو طلب اطلاع أو تصحيح أو حذف إلى contact@corporatesolutions.live.

أما بالنسبة إلى الطلبات المرسلة عبر هذا الموقع ورسائل المتابعة وأخبارنا، فإن Corporate Solutions هي المسؤولة عن المعالجة: انظروا الطلبات ورسائل المتابعة والأخبار.

الإطار القانوني المنطبق

أُعدّت هذه السياسة طبقًا لما يلي:

• القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية (تونس)؛
• اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي (اللائحة العامة لحماية البيانات)، المنطبقة على المعالجات المتعلقة بالمقيمين في الاتحاد الأوروبي؛
• التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2022/2555 (NIS 2) المتعلق بالأمن السيبراني؛
• قانون البيانات (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/2854).