من الطلب إلى المتابعة بعد 30 يومًا، في ست مراحل.
التجربة الناجحة تُحضَّر، ثم تُتابَع. إليكم بالضبط ما يحدث منذ أن تراسلونا إلى آخر تقرير، بعد شهر من الجلسة. لا مفاجآت، إلا تلك المُعدّة لفرقكم.
في الفريق الذي يتمتع بمستوى عالٍ من الأمان النفسي، يشعر كل عضو بالأمان لخوض المخاطر أمام زملائه.
زيادة في المعارف الإجرائية لدى المتدرّبين عبر ألعاب المحاكاة مقارنةً بمجموعة ضابطة (+11% في المعارف التقريرية، و+9% في الاحتفاظ بالمعلومات)، وفقًا لتحليل تلوي شمل 65 دراسة.
اللعب أقدم من الثقافة، لأن مفهوم الثقافة، مهما قصُر تعريفه، يفترض دائمًا وجود مجتمع بشري.
-
01أنتم
تصفون لنا هدفكم
طلب عبر الإنترنت في ثلاث دقائق.
تملؤون طلب العرض التجريبي أو تراسلوننا: المؤسسة، والسياق، والهدف المنشود، والتاريخ، والعدد التقريبي للمشاركين. ونعاود الاتصال بكم خلال 24 ساعة عمل لنفهم ما ينبغي أن تُحدثه الجلسة من تغيير لدى فرقكم.
-
02نحن
نقترح البرنامج
برنامج من الكتالوج، أو مزيج من البرامج.
انطلاقًا من هدفكم، نقترح البرنامج الذي يستجيب له من الكتالوج، أو مزيجًا من برنامجين. ونعرض عليكم سير الجلسة والتحديات وما تجنيه المؤسسة منها. ويمكن تنظيم عرض تجريبي في القاعة مدته ثلاثون دقيقة قبل اتخاذ القرار.
-
03معًا
نُخرج مؤسستكم على الشاشة
أشخاصكم، وأرقامكم، وهويتكم البصرية.
في فضاء العملاء الخاص بكم، تجمع استمارة خاصة ببرنامجكم ما ستقوم عليه جلستكم: بحسب البرنامج، أشخاصكم وصورهم، وأقسامكم، وقصتكم، وأرقامكم؛ ولكل البرامج، شعاركم وألوانكم. وكل إجابة تغذّي تحديًا أو مشهدًا سينمائيًا، حرفًا بحرف: لا شيء يُختلق مكانكم. ويُظهر عرض مسبق الديكور بألوانكم قبل يوم الجلسة.
-
04نحن
نجهّز القاعة
نتكيّف مع مكانكم ومعدّاتكم.
في مقرّكم أو في قاعة ندوات أو في فندق: نعاين المكان، ونتحقق من العرض الضوئي والشبكة، ونوفّر ما ينقص. ونُجري بروفة كاملة على منصّتنا في اليوم السابق. وفي اليوم الموعود، يستغرق التركيب أقل من ساعة.
-
05نحن
في اليوم الموعود، يمسك المنشّط بزمام القاعة
فرقكم تلعب، والشاشة الكبيرة تروي.
يمسح المشاركون رمزًا وينضمّون إلى اللعبة دون تثبيت أي شيء. يفتتح المنشّط الجلسة، ويطلق كل تحدٍّ، ويضبط الإيقاع، ويحتفي بكل فريق. لا شيء يتقدّم من دونه: تبقى القاعة قاعةً، لا مجرد شاشة. تتراوح المدة بين ساعة ونصف و3 ساعات حسب البرنامج.
-
06أنتم
تتابعون النتائج، حتى 30 يومًا بعد الجلسة
تقرير الجلسة، ثم التذكيرات.
في لوحة المتابعة، يكون تقرير الجلسة جاهزًا فور انتهائها: المشاركة، والفرق، والمراحل، والفارق بين قياس البداية وقياس النهاية. وبعد 7 أيام ثم بعد 30 يومًا، يعيد تذكيرٌ طرح بعض الأسئلة الأساسية، ويُظهر تقريره ما رسخ في الأذهان.
لا تنتهي التجربة بانتهاء الجلسة.
لكل عميل لوحة متابعة في فضاء العملاء الخاص به. فيها يُعدّ جلسته ويتابعها مباشرة، ثم يجد نتائجها على ثلاث مراحل: تقرير الجلسة، ثم التقرير بعد 7 أيام، ثم التقرير بعد 30 يومًا.
- قبل الجلسةالتحضير
طلبيتكم خطوة بخطوة، وما بقي عليكم إنجازه وموعده، والتخصيص، ودعوات المنشّط والمشاركين.
- يوم الجلسةالمتابعة المباشرة
المشاركة، والفرق، وسير كل مرحلة ومدتها، بينما تلعب القاعة.
- بعد الجلسةتقرير الجلسة
المشاركة، والفرق، والمراحل، والفارق بين قياس البداية وقياس النهاية. قابل للطباعة بصيغة PDF، وجاهز للمشاركة.
- بعد 7 أيامالتذكير بعد أسبوع
بعض الأسئلة الأساسية من الجلسة، يُعاد طرحها بعد أسبوع. ويُظهر التقرير بعد 7 أيام ما رسخ في الأذهان، سؤالًا بسؤال.
- بعد 30 يومًاالتذكير بعد شهر
أسئلة أساسية أخرى، بعد شهر. ويُظهر التقرير بعد 30 يومًا ما يصمد مع مرور الوقت، إلى جانب التقرير بعد 7 أيام.
من جلسة إلى أخرى، تجمع لوحة المتابعة نتائجكم: عدد المشاركين، ومتوسط التقدّم بين البداية والنهاية، وما رسخ عند التذكيرات. ولا تعرض إلا نتائج إجمالية، ولا تُظهر أبدًا إجابة شخص بعينه.
لعلّ عظمة المهنة تكمن، قبل كل شيء، في أنها توحّد البشر: فليس ثمة سوى ترف حقيقي واحد، هو ترف العلاقات الإنسانية.
الأسئلة التي تُطرح علينا.
متى ينبغي أن تتواصلوا معنا قبل الفعالية؟
يكفي أسبوعان لبرنامج من الكتالوج مصمَّم بهويتكم البصرية. واحتسبوا من ثلاثة إلى أربعة أسابيع إذا كان علينا دمج قدر كبير من المحتوى الخاص بمؤسستكم.
ما الذي يتعيّن علينا تقديمه؟
هدفكم، وتاريخ، ومكان، وعدد تقريبي للمشاركين، وهويتكم البصرية، والعناصر التي تودّون رؤيتها في الجلسة: المسمّيات والصور والأرقام. أما الباقي فنتولّى نحن بناءه.
وماذا لو كانت شبكة الواي فاي في القاعة غير مستقرة؟
تتضمّن المنصّة وضع تشغيل احتياطيًا: تعيد الهواتف الاتصال تلقائيًا، ويحتفظ المنشّط بالتحكم في الشاشة، وتستمر الجلسة. ونختبر الشبكة قبل اليوم الموعود.
هل يمكن اللعب بعدة لغات؟
نعم. يمكن إجراء الجلسة بالفرنسية أو الإنجليزية أو العربية، أو بصيغة مختلطة حسب الفرق.
ماذا نجد في فضاء العملاء؟
كل ما يخص طلبيتكم: ما بقي عليكم إنجازه وموعده، والتخصيص، والجلسة الجاهزة بعنوانها، ودعوات المنشّط والمشاركين، والإحصائيات المباشرة أثناء الجلسة، وتقرير الجلسة، ثم التذكيرات بعد 7 أيام و30 يومًا وتقريرها. ويمكنكم دعوة زملائكم إليه.