الانتقال إلى المحتوى
فضاء العملاء
ع
اطلبوا عرضًا تجريبيًا
HR · الموارد البشرية · البرنامج 09

فتح باب الحوار

تيسير التغذية الراجعة الصاعدة والنازلة بعيدًا عن التسلسل الهرمي.

لماذا هذا البرنامج

ينطلق الكلام بحرية حين لا يكلّف صاحبه شيئًا. يعتمد البرنامج على تصويتات ومساهمات سرية، تُجمع مباشرةً على الشاشة: نرى ما تفكر فيه القاعة دون أن نعرف من قاله. وتجيب الإدارة خلال الجلسة، ضمن إطار يضبطه المنشّط.

الأمان النفسي في الفريق اعتقادٌ مشترك بين أعضائه بأن الفريق مكان آمن لخوض المخاطر في العلاقات بين الأشخاص.

إيمي سي. إدموندسونأستاذة في كلية هارفارد للأعمالPsychological Safety and Learning Behavior in Work Teams، Administrative Science Quarterly 44(2)، 1999

ما تعيشه فرقكم

  1. المقياس: سلسلة من الأسئلة بإجابات سرية، تُعرض نتائجها في الوقت الفعلي.
  2. ما لا نجرؤ على قوله: جدار من المساهمات السرية، يُشرف عليه المنشّط.
  3. ردّ الإدارة: يجيب المديرون عن النقاط التي حصدت أكبر عدد من الأصوات.
  4. الأولويات الثلاث: تصوّت القاعة على ما يجب أن يتغيّر أولًا.

يُفتتح كل نشاط ويُختتم بمشهد سينمائي معروض على الشاشة، مخصّص لفرقكم. ويضبط المنشّط الإيقاع: لا شيء يتقدم من دونه.

ما تجنيه المؤسسة

تشخيص صادق للمناخ الداخلي، وثلاث أولويات عمل تختارها الفرق بنفسها.

5 %

من الإيرادات تخسرها المؤسسات كل عام بسبب الاحتيال الداخلي، وفقًا لمدققي الاحتيال المعتمدين؛ و43% من حالات الاحتيال تُكتشف بفضل بلاغ.

جمعية مدققي الاحتيال المعتمدين (ACFE)Occupational Fraud 2024: A Report to the Nations، 2024

كيف نكيّفه لكم

تُدرَج مسمياتكم وأقسامكم وأرقامكم وصوركم في التحديات والمشاهد السينمائية، حرفًا بحرف. ويعتمد التصميم هويتكم البصرية. وتُشكَّل الفرق في عين المكان أو وفق هيكلكم التنظيمي. ويُسلَّم إليكم تقرير الجلسة بعد الفعالية.

مصادر هذا البرنامج

تستند كل لعبة وكل قياس وكل تذكير في هذا البرنامج إلى أبحاث منشورة. يذكرها المنشّط في جلسات المراجعة، ويمكنكم التحقق من كل مرجع.

  1. Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. ASQ, 44(2), 350-383. 10.2307/2666999
  2. Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A., & Vracheva, V. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. Personnel Psychology, 70(1), 113-165. 10.1111/peps.12183
  3. Milliken, F. J., Morrison, E. W., & Hewlin, P. F. (2003). An exploratory study of employee silence. Journal of Management Studies, 40(6), 1453-1476. 10.1111/1467-6486.00387
  4. Morrison, E. W. (2014). Employee voice and silence. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 173-197. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091328
  5. Detert, J. R., & Burris, E. R. (2007). Leadership behavior and employee voice: Is the door really open? AMJ, 50(4), 869-884. 10.5465/amj.2007.26279183
  6. Walker, A. G., & Smither, J. W. (1999). A five-year study of upward feedback: What managers do with their results matters. Personnel Psychology, 52(2), 393-423. 10.1111/j.1744-6570.1999.tb00166.x
  7. Smither, J. W., London, M., & Reilly, R. R. (2005). Does performance improve following multisource feedback? Personnel Psychology, 58(1), 33-66. 10.1111/j.1744-6570.2005.514_1.x
  8. Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance. Psychological Bulletin, 119(2), 254-284. 10.1037/0033-2909.119.2.254
  9. Van Dyne, L., & LePine, J. A. (1998). Helping and voice extra-role behaviors. AMJ, 41(1), 108-119. 10.2307/256902
  10. Liang, J., Farh, C. I. C., & Farh, J.-L. (2012). Psychological antecedents of promotive and prohibitive voice. AMJ, 55(1), 71-92. 10.5465/amj.2010.0176
الأسس المشتركة بين كل برامجنا (20 مرجعًا)

آليات جلساتنا: اللعب ضمن فرق، والمراجعة، والقياس قبل الجلسة وبعدها، والتذكيرات المتباعدة.

  1. Klein, C., DiazGranados, D., Salas, E., et al. (2009). Does team building work? Small Group Research, 40(2), 181-222. 10.1177/1046496408328821
  2. Salas, E., DiazGranados, D., Klein, C., et al. (2008). Does team training improve team performance? A meta-analysis. Human Factors, 50(6), 903-933. 10.1518/001872008X375009
  3. McEwan, D., Ruissen, G. R., Eys, M. A., Zumbo, B. D., & Beauchamp, M. R. (2017). The effectiveness of teamwork training on teamwork behaviors and team performance. PLoS ONE, 12(1), e0169604. 10.1371/journal.pone.0169604
  4. Tannenbaum, S. I., & Cerasoli, C. P. (2013). Do team and individual debriefs enhance performance? A meta-analysis. Human Factors, 55(1), 231-245. 10.1177/0018720812448394
  5. Blume, B. D., Ford, J. K., Baldwin, T. T., & Huang, J. L. (2010). Transfer of training: A meta-analytic review. Journal of Management, 36(4), 1065-1105. 10.1177/0149206309352880
  6. Gollwitzer, P. M., & Sheeran, P. (2006). Implementation intentions and goal achievement: A meta-analysis. Advances in Experimental Social Psychology, 38, 69-119. 10.1016/S0065-2601(06)38002-1
  7. Roediger, H. L., & Karpicke, J. D. (2006). Test-enhanced learning. Psychological Science, 17(3), 249-255. 10.1111/j.1467-9280.2006.01693.x
  8. Cepeda, N. J., et al. (2006). Distributed practice in verbal recall tasks. Psychological Bulletin, 132(3), 354-380. 10.1037/0033-2909.132.3.354
  9. Howard, G. S. (1980). Response-shift bias. Evaluation Review, 4(1), 93-106. 10.1177/0193841X8000400105
  10. Stasser, G., & Titus, W. (1985). Pooling of unshared information in group decision making. JPSP, 48(6), 1467-1478. 10.1037/0022-3514.48.6.1467
  11. Mesmer-Magnus, J. R., & DeChurch, L. A. (2009). Information sharing and team performance: A meta-analysis. JAP, 94(2), 535-546. 10.1037/a0013773
  12. Prentice, D. A., & Miller, D. T. (1993). Pluralistic ignorance and alcohol use on campus. JPSP, 64(2), 243-256. 10.1037/0022-3514.64.2.243
  13. Aronson, E., et al. (1978). The Jigsaw Classroom. Sage (ouvrage).
  14. Galton, F. (1907). Vox populi. Nature, 75, 450-451. 10.1038/075450a0
  15. Kahneman, D., Fredrickson, B. L., Schreiber, C. A., & Redelmeier, D. A. (1993). When more pain is preferred to less: Adding a better end. Psychological Science, 4(6), 401-405. 10.1111/j.1467-9280.1993.tb00589.x
  16. Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Prentice Hall (ouvrage).
  17. Sitzmann, T. (2011). A meta-analytic examination of the instructional effectiveness of computer-based simulation games. Personnel Psychology, 64(2), 489-528. 10.1111/j.1744-6570.2011.01190.x
  18. Lichtenstein, S., Fischhoff, B., & Phillips, L. D. (1982). Calibration of probabilities: The state of the art to 1980. In D. Kahneman, P. Slovic & A. Tversky (dir.), Judgment under Uncertainty, 306-334. Cambridge University Press (ouvrage).
  19. Surowiecki, J. (2004). The Wisdom of Crowds. Doubleday (ouvrage).
  20. Butler, A. C., & Roediger, H. L. (2008). Feedback enhances the positive effects and reduces the negative effects of multiple-choice testing. Memory & Cognition, 36(3), 604-616. 10.3758/MC.36.3.604

قبل الحجز

ما المقصود ببناء الفرق الرقمي؟

هو نشاط لبناء الفرق تُخاض فيه التحديات على هواتف المشاركين ضمن فرق، بينما تعرض شاشة كبيرة سير الجلسة والنتائج والمشاهد السينمائية. ويتولى منشّط إدارة القاعة من البداية إلى النهاية. ويجري كل شيء حضوريًا.

هل يلزم تثبيت تطبيق؟

لا. يمسح المشاركون رمز QR ويلعبون عبر متصفح هواتفهم. لا حساب ولا كلمة مرور ولا تثبيت. ويعمل ذلك على iPhone وAndroid.

هل هناك حد أقصى لعدد المشاركين؟

لا. تتكيف المنصة مع عدد الحضور، من فريق صغير إلى المؤسسة بأكملها، في قاعة واحدة أو عدة قاعات.

العرض التجريبي

شاهدوا «فتح باب الحوار» عمليًا.

ثلاثون دقيقة في مقركم. تخوضون تحديًا واحدًا وتطّلعون على التقرير في النهاية.

اطلبوا عرضًا تجريبيًا