تعزيز العمل المشترك بين الأقسام
كسر الحواجز بين مختلف أقسام المؤسسة.
لماذا هذا البرنامج
تُشكَّل الفرق عمدًا من موظفين ينتمون إلى أقسام مختلفة. لا يمكن الفوز بأي تحدٍّ دون معارف كل واحد منهم: فالمبيعات تحتاج إلى اللوجستيك، والمالية تحتاج إلى العاملين الميدانيين. وهكذا يكتشف كلٌّ مهنةَ الآخر حين يحتاج إليه.
الكلام نصفه لمن يتكلّم، ونصفه لمن يُصغي إليه.
ما تعيشه فرقكم
- المسار الكامل: إعادة بناء مسار طلبية أو ملف، خطوة بخطوة، عبر الأقسام.
- مفردات الآخرين: فكّ رموز المختصرات والتعابير الخاصة بكل مهنة.
- التحقيق: وضعٌ عالق لا يحلّه إلا تعاون ثلاثة أقسام.
- المعبر: يقترح كل فريق فكرة لتحسين العمل المشترك، وتصوّت عليها القاعة.
يُفتتح كل نشاط ويُختتم بمشهد سينمائي معروض على الشاشة، مخصّص لفرقكم. ويضبط المنشّط الإيقاع: لا شيء يتقدم من دونه.
ما تجنيه المؤسسة
محاورون يتعارفون أخيرًا، وقائمة بأفكار للتعاون نابعة من الميدان.
من التباين في انخراط الفريق يُعزى إلى مديره.
كيف نكيّفه لكم
تُدرَج مسمياتكم وأقسامكم وأرقامكم وصوركم في التحديات والمشاهد السينمائية، حرفًا بحرف. ويعتمد التصميم هويتكم البصرية. وتُشكَّل الفرق في عين المكان أو وفق هيكلكم التنظيمي. ويُسلَّم إليكم تقرير الجلسة بعد الفعالية.
مصادر هذا البرنامج
تستند كل لعبة وكل قياس وكل تذكير في هذا البرنامج إلى أبحاث منشورة. يذكرها المنشّط في جلسات المراجعة، ويمكنكم التحقق من كل مرجع.
- Gittell, J. H. (2002). Coordinating mechanisms in care provider groups. Management Science, 48(11), 1408-1426. 10.1287/mnsc.48.11.1408.502
- Valentine, M. A., Nembhard, I. M., & Edmondson, A. C. (2015). Measuring teamwork in health care settings: A review of survey instruments. Medical Care, 53(4), e16-e30. 10.1097/MLR.0b013e31827feef6
- DeChurch, L. A., & Mesmer-Magnus, J. R. (2010). The cognitive underpinnings of effective teamwork: A meta-analysis. JAP, 95(1), 32-53. 10.1037/a0017328
- Carlile, P. R. (2004). Transferring, translating, and transforming. Organization Science, 15(5), 555-568. 10.1287/orsc.1040.0094
- Bechky, B. A. (2003). Sharing meaning across occupational communities. Organization Science, 14(3), 312-330. 10.1287/orsc.14.3.312.15162
- Pettigrew, T. F., & Tropp, L. R. (2006). A meta-analytic test of intergroup contact theory. JPSP, 90(5), 751-783. 10.1037/0022-3514.90.5.751
- Sherif, M. (1958). Superordinate goals in the reduction of intergroup conflict. American Journal of Sociology, 63(4), 349-356. 10.1086/222258
- Gaertner, S. L., & Dovidio, J. F. (2000). Reducing Intergroup Bias: The Common Ingroup Identity Model. Psychology Press (ouvrage).
الأسس المشتركة بين كل برامجنا (20 مرجعًا)
آليات جلساتنا: اللعب ضمن فرق، والمراجعة، والقياس قبل الجلسة وبعدها، والتذكيرات المتباعدة.
- Klein, C., DiazGranados, D., Salas, E., et al. (2009). Does team building work? Small Group Research, 40(2), 181-222. 10.1177/1046496408328821
- Salas, E., DiazGranados, D., Klein, C., et al. (2008). Does team training improve team performance? A meta-analysis. Human Factors, 50(6), 903-933. 10.1518/001872008X375009
- McEwan, D., Ruissen, G. R., Eys, M. A., Zumbo, B. D., & Beauchamp, M. R. (2017). The effectiveness of teamwork training on teamwork behaviors and team performance. PLoS ONE, 12(1), e0169604. 10.1371/journal.pone.0169604
- Tannenbaum, S. I., & Cerasoli, C. P. (2013). Do team and individual debriefs enhance performance? A meta-analysis. Human Factors, 55(1), 231-245. 10.1177/0018720812448394
- Blume, B. D., Ford, J. K., Baldwin, T. T., & Huang, J. L. (2010). Transfer of training: A meta-analytic review. Journal of Management, 36(4), 1065-1105. 10.1177/0149206309352880
- Gollwitzer, P. M., & Sheeran, P. (2006). Implementation intentions and goal achievement: A meta-analysis. Advances in Experimental Social Psychology, 38, 69-119. 10.1016/S0065-2601(06)38002-1
- Roediger, H. L., & Karpicke, J. D. (2006). Test-enhanced learning. Psychological Science, 17(3), 249-255. 10.1111/j.1467-9280.2006.01693.x
- Cepeda, N. J., et al. (2006). Distributed practice in verbal recall tasks. Psychological Bulletin, 132(3), 354-380. 10.1037/0033-2909.132.3.354
- Howard, G. S. (1980). Response-shift bias. Evaluation Review, 4(1), 93-106. 10.1177/0193841X8000400105
- Stasser, G., & Titus, W. (1985). Pooling of unshared information in group decision making. JPSP, 48(6), 1467-1478. 10.1037/0022-3514.48.6.1467
- Mesmer-Magnus, J. R., & DeChurch, L. A. (2009). Information sharing and team performance: A meta-analysis. JAP, 94(2), 535-546. 10.1037/a0013773
- Prentice, D. A., & Miller, D. T. (1993). Pluralistic ignorance and alcohol use on campus. JPSP, 64(2), 243-256. 10.1037/0022-3514.64.2.243
- Aronson, E., et al. (1978). The Jigsaw Classroom. Sage (ouvrage).
- Galton, F. (1907). Vox populi. Nature, 75, 450-451. 10.1038/075450a0
- Kahneman, D., Fredrickson, B. L., Schreiber, C. A., & Redelmeier, D. A. (1993). When more pain is preferred to less: Adding a better end. Psychological Science, 4(6), 401-405. 10.1111/j.1467-9280.1993.tb00589.x
- Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Prentice Hall (ouvrage).
- Sitzmann, T. (2011). A meta-analytic examination of the instructional effectiveness of computer-based simulation games. Personnel Psychology, 64(2), 489-528. 10.1111/j.1744-6570.2011.01190.x
- Lichtenstein, S., Fischhoff, B., & Phillips, L. D. (1982). Calibration of probabilities: The state of the art to 1980. In D. Kahneman, P. Slovic & A. Tversky (dir.), Judgment under Uncertainty, 306-334. Cambridge University Press (ouvrage).
- Surowiecki, J. (2004). The Wisdom of Crowds. Doubleday (ouvrage).
- Butler, A. C., & Roediger, H. L. (2008). Feedback enhances the positive effects and reduces the negative effects of multiple-choice testing. Memory & Cognition, 36(3), 604-616. 10.3758/MC.36.3.604
قبل الحجز
ما المقصود ببناء الفرق الرقمي؟
هو نشاط لبناء الفرق تُخاض فيه التحديات على هواتف المشاركين ضمن فرق، بينما تعرض شاشة كبيرة سير الجلسة والنتائج والمشاهد السينمائية. ويتولى منشّط إدارة القاعة من البداية إلى النهاية. ويجري كل شيء حضوريًا.
هل يلزم تثبيت تطبيق؟
لا. يمسح المشاركون رمز QR ويلعبون عبر متصفح هواتفهم. لا حساب ولا كلمة مرور ولا تثبيت. ويعمل ذلك على iPhone وAndroid.
هل هناك حد أقصى لعدد المشاركين؟
لا. تتكيف المنصة مع عدد الحضور، من فريق صغير إلى المؤسسة بأكملها، في قاعة واحدة أو عدة قاعات.